Villkor
Artikel 1 – Definitioner
I dessa villkor gäller följande definitioner:
1. Företagare: den fysiska eller juridiska person som som handelsagent erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans.
2. Konsument: den fysiska person som inte agerar i utövandet av ett yrke eller verksamhet och som ingår ett distansavtal med företagaren;
3. Distansavtal: avtal där det, inom ramen för ett av företagaren anordnat system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, fram till och med avtalets ingående, exklusivt utnyttjas en eller flera tekniker för kommunikation på distans;
4. Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att sluta avtal, utan att konsument och företagare träffas samtidigt i samma rum;
5. Betänketid: den period inom vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt;
6. Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att avstå från distansavtalet inom ångerfristen;
7. Dag: kalenderdag;
8. Varaktighetstransaktion: ett distansavtal avseende en serie produkter och/eller tjänster, vars leverans- och/eller köpskyldighet är spridd över tiden;
9. Hållbar databärare: alla medel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som är personligen riktad till honom på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad återgivning av den lagrade informationen.
Artikel 2 – företagarens identitet
Somerville E-commerce Limited
2C GRANGEGORMAN LOWER
SMITHFIELD
DUBLIN 7
D07A433
Company register: IE680694
Kundtjänst nås via:
e-post: info@tachansen.shop
Artikel 3 – Tillämpning
1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från företagaren och för varje distansavtal som ingås mellan företagaren och konsumenten.
2. Innan distansavtalet ingås görs texten i dessa allmänna villkor tillgänglig för konsumenten. Om detta inte rimligen är möjligt, innan distansavtalet ingås, kommer det att anges att de allmänna villkoren kan ses hos företagaren och de kommer att skickas kostnadsfritt så snart som möjligt på begäran av konsumenten.
3. Om distansavtalet ingås elektroniskt, trots föregående stycke och innan distansavtalet ingås, kan texten i dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att den är konsument kan lagras i ett enkelt sätt på en hållbar databärare. Om detta inte rimligen är möjligt kommer det innan distansavtalet ingås att anges var de allmänna villkoren kan läsas elektroniskt och att de kommer att skickas kostnadsfritt på begäran av konsumenten elektroniskt eller på annat sätt.
4. För det fall specifika produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor gäller andra och tredje styckena i tillämpliga delar och konsumenten kan alltid åberopa gällande bestämmelse vid motstridiga allmänna villkor. .
Artikel 4 – Erbjudandet
1. Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är föremål för villkor kommer detta uttryckligen att framgå av erbjudandet.
2. Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning av erbjudandet. Om företagaren använder bilder är dessa en sann representation av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet är inte bindande för företagaren.
3. Varje erbjudande innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är knutna till att acceptera erbjudandet. Detta gäller särskilt:
• priset inklusive skatter;
• eventuella leveranskostnader;
• på vilket sätt avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som krävs för detta;
• huruvida ångerrätten gäller eller inte;
• sättet för betalning, leverans eller fullgörande av avtalet;
• villkoret för accept av erbjudandet eller villkoret för att hålla priset ovillkorligt;
• Taxan för distanskommunikation om kostnaderna för att använda tekniken för distanskommunikation beräknas på annan grund än grundtaxan;
• om avtalet arkiveras efter att det ingåtts, hur det kan konsulteras av konsumenten;
• det sätt på vilket konsumenten kan få kännedom om handlingar som han inte önskar innan avtalet ingås, samt hur han kan rätta till dessa innan avtalet ingås;
• alla språk på vilka, förutom nederländska, avtalet kan ingås;
• de uppförandekoder som företagaren lyder under och det sätt på vilket konsumenten kan läsa dessa uppförandekoder elektroniskt; och
• minimitiden för distansavtalet i händelse av ett avtal som sträcker sig till kontinuerlig eller periodisk leverans av produkter eller tjänster.
Artikel 5 – Avtalet
1. Med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4 ingås avtalet vid tidpunkten för konsumentens godkännande av erbjudandet och iakttagande av tillhörande villkor.
2. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt kommer företagaren omedelbart att bekräfta mottagandet av godkännandet av erbjudandet elektroniskt. Så länge mottagandet av detta godkännande inte har bekräftats kan konsumenten lösa upp avtalet.
3. Om avtalet ingås elektroniskt kommer företagaren att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra elektronisk överföring av data och säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt kommer företagaren att iaktta lämpliga säkerhetsåtgärder.
4. Företagaren kan informera sig själv – inom rättsliga ramar – om konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser, samt alla de fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om företagaren på grundval av denna utredning har goda skäl att inte ingå avtalet har han rätt att avslå en beställning eller begäran med motivering eller att till utförandet förena särskilda villkor.
5. Företagaren kommer att skicka följande information till konsumenten med produkten eller tjänsten, skriftligen eller på ett sådant sätt att den kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en hållbar databärare:
a. besöksadressen till företagarens etablering dit konsumenten kan gå med klagomål;
b. de villkor under vilka och det sätt på vilket konsumenten kan utnyttja ångerrätten, eller ett tydligt uttalande om uteslutning av ångerrätten;
c. informationen om befintlig eftermarknadsservice och garantier;
d. informationen som ingår i artikel 4.3 i dessa villkor, om inte företagaren redan har lämnat denna information till konsumenten innan avtalet ingicks;
e. kraven för att säga upp avtalet om avtalet har en löptid på mer än ett år eller är på obestämd tid.
6. Om företagaren har åtagit sig att leverera en serie produkter eller tjänster, gäller bestämmelsen i föregående stycke endast den första leveransen.
Artikel 6a – Ångerrätt vid leverans av produkter
1. Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att häva avtalet utan att ange skäl under 14 dagar. Denna period börjar dagen efter mottagandet av produkten av eller på uppdrag av konsumenten.
2. Under denna period kommer konsumenten att hantera produkten och förpackningen varsamt. Han kommer endast att packa upp eller använda produkten i den utsträckning det är nödvändigt för att bedöma om han vill behålla produkten. Om han utnyttjar sin ångerrätt kommer han att returnera produkten med alla medföljande tillbehör och – om det är rimligt möjligt – i originalskick och förpackning till företagaren, i enlighet med rimliga och tydliga instruktioner från företagaren.
Artikel 6b – Ångerrätt vid tillhandahållande av tjänster
1. Konsumenten har vid tillhandahållande av tjänster möjlighet att häva avtalet utan att ange skäl under 14 dagar, med början på avtalets ingående.
2. För att utnyttja sin ångerrätt kommer konsumenten att följa de rimliga och tydliga instruktioner som tillhandahålls av företagaren med erbjudandet och/eller senast vid leverans.
Artikel 7 – Kostnader vid återkallelse
1. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt står fraktkostnaderna för hans räkning.
2. Om konsumenten har betalat ett belopp kommer företagaren att återbetala detta belopp så snart som möjligt, dock senast 30 dagar efter returen eller återkallelsen.
Artikel 8 – Uteslutningsrätt till ångerrätt
1. Om konsumenten inte har ångerrätt kan detta endast uteslutas av företagaren om företagaren tydligt har angett detta i erbjudandet, åtminstone i tid för avtalets ingående.
2. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för produkter:
a) som har skapats av företagaren i enlighet med konsumentens specifikationer;
b) som är uppenbart personliga till sin natur;
c) som till sin natur inte kan återlämnas;
d) som kan förstöra eller åldras snabbt;
e) vars pris är föremål för fluktuationer på finansmarknaden som företagaren inte har något inflytande över;
f) för lösa tidningar och tidskrifter;
g) för ljud- och videoinspelningar och datorprogram som konsumenten har brutit förseglingen av.
3. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för tjänster:
a) avseende boende, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter som ska bedrivas på ett visst datum eller under en viss period;
b) vars leverans har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerfristen har löpt ut;
c) angående vadslagning och lotterier.
Artikel 9 – Priset
1. Under den giltighetstid som anges i erbjudandet kommer priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna inte att höjas, förutom prisförändringar till följd av ökande inköpskostnader.
2. Företagaren kan till skillnad från föregående stycke erbjuda produkter eller tjänster vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden och som företagaren inte har inflytande över, med rörliga priser. Detta beroende av fluktuationer och att eventuella angivna priser är riktpriser framgår av erbjudandet.
3. Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de är en följd av lagstadgade föreskrifter eller bestämmelser.
4. Prishöjningar från 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om företagaren har föreskrivit detta och:
a) de är resultatet av lagstadgade föreskrifter eller bestämmelser; eller
b) konsumenten har rätt att häva avtalet den dag då prishöjningen träder i kraft.
Artikel 10 – Överensstämmelse och garanti
1. Företagaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, rimliga krav på tillförlitlighet och/eller användbarhet samt de lagbestämmelser som finns vid datumet för avtalets ingående. /eller statliga föreskrifter.
2. Ett upplägg som företagaren, tillverkaren eller importören erbjuder som garanti påverkar inte de rättigheter och anspråk som konsumenten kan göra gällande mot företagaren med avseende på en brist i fullgörandet av företagarens skyldigheter gentemot företagaren med stöd av lag och/eller distansavtalet.
Artikel 11 – Leverans och utförande
1. Företagaren kommer att iaktta största möjliga omsorg vid mottagande och utförande av beställningar på produkter och vid bedömning av ansökningar om tillhandahållande av tjänster.
2. Leveransort är den adress som konsumenten har meddelat företaget.
3. Med iakttagande av vad som anges i artikel 4 i dessa allmänna villkor kommer bolaget att utföra accepterade beställningar skyndsamt, dock senast inom 30 dagar, om inte längre leveranstid har avtalats. Om leveransen försenas, eller om en beställning inte kan eller endast delvis verkställas, meddelas konsumenten detta senast en månad efter det att han lagt beställningen. Konsumenten har i så fall rätt att utan kostnad lösa upp avtalet.
4. Vid upplösning enligt föregående stycke återbetalar företagaren det belopp som konsumenten har betalat så snart som möjligt, dock senast inom 30 dagar efter upplösning.
5. Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig, kommer företagaren att göra allt för att göra en ersättningsvara tillgänglig. Senast vid leverans kommer det att på ett tydligt och begripligt sätt anges att en ersättningsvara kommer att levereras. För ersättningsartiklar kan ångerrätten inte uteslutas.
Artikel 12 – Varaktighetstransaktioner
1. Konsumenten kan säga upp ett avtal som har ingåtts på obestämd tid med iakttagande av överenskomna hävningsregler och en uppsägningstid om högst en månad.
2. Ett avtal som ingås för viss tid har en löptid på högst två år. Om det har avtalats att distansavtalet förlängs vid konsumentens tystnad, fortsätter avtalet som ett avtal på obestämd tid och uppsägningstiden efter avtalets fortsättning blir högst en månad.
Artikel 13 – Betalning
1. Om inte annat överenskommits, ska de belopp som konsumenten är skyldig betalas inom fjorton dagar efter leverans av varan eller, vid överenskommelse om tillhandahållande av en tjänst, inom 14 dagar efter leverans av dokument som hänför sig till detta avtal.
2. Vid försäljning av produkter till konsument får en förskottsbetalning på mer än 50 % aldrig föreskrivas i allmänna villkor. När förskottsbetalning stipuleras kan konsumenten inte göra gällande några rättigheter med avseende på utförandet av den aktuella beställningen eller tjänsten/tjänsterna innan den föreskrivna förskottsbetalningen har erlagts.
3. Konsumenten är skyldig att omedelbart rapportera felaktigheter i de betalningsuppgifter som tillhandahålls eller uppges till företagaren.
4. Vid utebliven betalning från konsumentens sida har företagaren rätt att, med förbehåll för lagliga begränsningar, debitera de rimliga kostnader som konsumenten har meddelats i förväg.
Artikel 14 – Klagomålsförfarande
1. Företagaren har ett tillräckligt publicerat reklamationsförfarande och hanterar klagomålet i enlighet med detta reklamationsförfarande.
2. Klagomål över avtalets genomförande ska lämnas till företagaren, fullständigt och tydligt beskrivet, inom skälig tid, efter att konsumenten upptäckt bristerna.
3. Klagomål som lämnas in till företagaren kommer att besvaras inom en period av 14 dagar från dagen för mottagandet. Om ett klagomål kräver en överskådlig längre handläggningstid svarar företagaren inom 14 dagars tid med ett mottagningsbesked och en indikation när konsumenten kan förvänta sig ett mer utförligt svar.
Artikel 15 – Immateriella rättigheter.
Köparen erkänner uttryckligen att alla immateriella rättigheter till visad information, kommunikation eller andra uttryck med avseende på produkterna och/eller med avseende på internetsidan tillkommer tachansen.shop, dess leverantörer eller andra berättigade parter.
Artikel 16 – Personuppgifter.
tachansen.shop kommer endast att behandla Köparens data i enlighet med dess integritetspolicy. tachansen.shop följer tillämpliga integritetsbestämmelser och lagstiftning.
Artikel 17 – Länkar
Webbplatsen tachansen.shop kan innehålla annonser från tredje part eller länkar till andra webbplatser. tachansen.shop har inget inflytande och ansvarar inte för integritetspolicyn för dessa tredje parter eller deras webbplatser.
Artikel 18 – Dina rättigheter
Du kan alltid fråga fashionbylisa.com vilka uppgifter som behandlas om dig. För att göra detta kan du skicka ett e-postmeddelande. Du kan också be .com via e-post att göra förbättringar, tillägg eller andra korrigeringar, vilket tachansen.shop kommer att behandla så snart som möjligt. Om du inte längre vill få information kan du meddela tachansen.shop. Information skickas endast om du har angett din e-postadress.
Artikel 19 – Kompletterande eller avvikande bestämmelser
Ytterligare bestämmelser eller bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten och ska antecknas skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en hållbar databärare.
Artikel 20 – Personuppgifter och/eller företagsuppgifter
De personuppgifter och/eller företagsdata som tachansen.shop i samband med affärsverksamhet
behandlas, är (även) av den eller av tredje part till vilken anspråken har överlåtits
(överförs) används för eller med:
a. riskanalyser
b. förebyggande, upptäckt och bekämpning av bedrägerier eller oegentligheter”